Informations sur le produit
De quel tissu est-ce fait ?
95 % coton, 5 % élasthanne.
Gris : 85 % coton, 10 % viscose, 5 % élasthanne
Expédition et livraison
Dans quel délai ma commande sera-t-elle expédiée ?
Toutes les commandes sont expédiées sous 5 jours ouvrables. Les délais de livraison sont estimés ci-dessous.
Quels sont les frais de livraison au Royaume-Uni ?
• Royal Mail 48 Tracked : 2,95 £ + TVA pour le premier article, puis 0,70 £ + TVA par article supplémentaire (maximum 8 £ + TVA). Livraison estimée sous 2 à 3 jours ouvrés après expédition.
• Livraison suivie Royal Mail 24 : 3,50 £ + TVA pour le premier article, puis 0,70 £ + TVA par article supplémentaire (maximum 9 £ + TVA). Livraison estimée sous 1 à 2 jours ouvrés après expédition.
Quels sont les frais de livraison en Europe ?
Livraison suivie par Royal Mail Europe : 7,95 £ + TVA pour le premier article, puis 1 £ + TVA par article supplémentaire. Délai de livraison estimé : 3 à 5 jours ouvrables après expédition.
Quels sont les frais de livraison pour le reste du monde ?
Livraison suivie par Royal Mail International : 9,30 £ + TVA pour le premier article, puis 2 £ + TVA par article supplémentaire. Délai de livraison estimé : 5 à 7 jours ouvrables après expédition.
Comment calcule-t-on les frais de port pour plusieurs articles ?
Nous facturons un petit supplément de 0,70 £ pour chaque article supplémentaire.
Par exemple, une commande à destination du Royaume-Uni contenant 2 articles coûterait 2,95 £ + 0,70 £.
Suis-je responsable des frais de douane ?
Les droits de douane sont des taxes parfois appliquées aux envois lorsqu'ils franchissent la frontière d'un pays.
Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des frais de douane que pourrait engendrer un colis à son arrivée dans le pays de destination.
Pour vérifier si des frais de douane ou des droits d'importation sont applicables, veuillez consulter la réglementation en matière d'importation de votre pays.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Lorsqu'une commande est passée, elle est expédiée par Royal Mail.
Tous les colis expédiés par notre partenaire au Royaume-Uni peuvent être suivis intégralement, fournissant des mises à jour depuis leur départ de notre entrepôt jusqu'à leur arrivée chez vous.
Suivez votre commande ici :https://www.royalmail.com/track-your-item
Quels sont les délais de livraison estimés ?
• Royaume-Uni : 1 à 3 jours ouvrables
• UE : 5 à 7 jours ouvrables
• Reste du monde : 7 à 14 jours ouvrables
Ces dates sont données à titre indicatif et ne constituent pas des dates de livraison garanties.
Veuillez prévoir quelques jours supplémentaires pendant les périodes de forte affluence, comme les jours fériés et les fêtes de fin d'année.
Comment fonctionne le suivi international ?
Pour les commandes internationales suivies, une fois que votre article a quitté le Royaume-Uni, Royal Mail le remet aux autorités postales du pays concerné.
Ils effectuent la livraison pour le compte de Royal Mail et fournissent des mises à jour de suivi.
Pour certaines destinations, vous pourrez peut-être consulter un suivi plus détaillé sur le site web de l'autorité postale concernée, notamment Australia Post, La Poste (France), Deutsche Post (Allemagne), An Post (Irlande), Correos (Espagne) et USPS (États-Unis).
Que se passe-t-il si mon colis n'arrive pas ?
Nous vous demandons de patienter 10 jours ouvrables pour les commandes au Royaume-Uni et 30 jours ouvrables pour les commandes internationales avant de nous contacter.
Royal Mail déclarera un colis perdu s'il n'est pas livré dans ces délais.
Une fois qu'un colis est déclaré perdu, nous collaborerons avec vous pour vous proposer un remplacement ou un remboursement.
Les colis perdus doivent être signalés dans les 60 jours suivant leur expédition pour pouvoir prétendre à un remplacement.